Home » Адміністратор

Адміністратор

ОСВІТНЬО-КВАЛІФІКАЦІЙНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВИПУСКНИКА ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ

 

Професія – 4222 Адміністратор

Кваліфікація – Адміністратор

 

1. Кваліфікаційні вимоги

Повинен знати:

  • постанови, розпорядження, накази та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства;
  • організаційну структуру управління підприємства;
  • права і обов’язки працівників, режим їх роботи;
  • правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів;
  • асортимент послуг, що реалізуються;
  • основи маркетингу;
  • принципи планування та оформлення приміщень, вітрин, організації реклами; основи економіки, організації праці і управління;
  • основи законодавства про працю.

Повинен уміти:

  • забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів; Створювати для них комфортні умови;
  • здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей;
  • консультувати відвідувачів з питань наявних послуг;
  • вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій;
  • розглядати претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів і вживати відповідних організаційно-технічних заходів;
  • здійснювати контроль за раціональним оформленням  приміщень, стежити за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі;
  • забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях і на прилеглих до них територіях; Контролювати дотримання робітниками підприємства, установи, організації (далі – підприємство) трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту;
  • інформувати керівництво підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживати заходів щодо їх ліквідації, здійснювати контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.

2. Загальнопрофесійні вимоги

Повинен:

  • раціонально та ефективно організовувати працю на робочому місці;
  • додержуватись норм технологічного процесу;
  • не допускати браку в роботі;
  • знати й виконувати вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримуватися норм, методів і прийомів безпечного ведення робіт;
  • використовувати в разі необхідності засоби попередження і усунення природних і непередбачуваних негативних явищ ( пожежі, аварії, повені тощо);
  • знати інформаційні технології.

3. Вимоги до освітнього рівня осіб, які навчатимуться в системі професійно-технічної освіти

  • Повна загальна середня освіта.
  • Без вимог до стажу роботи.

4. Сфера професійного використання випускника

  • Роботи, які є загальними для всіх видів економічної діяльності.
  • Організація сфери обслуговування відвідувачів.
  • Організація і контроль за раціональним використанням приміщень.
  • Організація  і  контроль  за  дотриманням  робітниками трудової і виробничої дисципліни.
  • Роботи, характерні для офіс-менеджерської діяльності.

5. Специфічні вимоги

  • Вік: після закінчення терміну навчання – не менше 18 років.
  • Стать: жіноча, чоловіча.
  • Медичні обмеження.