Адміністратор

---

ОСВІТНЬО-КВАЛІФІКАЦІЙНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВИПУСКНИКА ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ

 

Професія – 4222 Адміністратор

Кваліфікація – Адміністратор

---

 

1. Кваліфікаційні вимоги

Повинен знати:

• постанови, розпорядження, накази та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства;
• організаційну структуру управління підприємства;
• права і обов’язки працівників, режим їх роботи;
• правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів;
• асортимент послуг, що реалізуються;
• основи маркетингу;
• принципи планування та оформлення приміщень, вітрин, організації реклами; основи економіки, організації праці і управління;
• основи законодавства про працю.

Повинен уміти:

• забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів; Створювати для них комфортні умови;
• здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей;
• консультувати відвідувачів з питань наявних послуг;
• вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій;
• розглядати претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів і вживати відповідних організаційно-технічних заходів;
• здійснювати контроль за раціональним оформленням  приміщень, стежити за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі;
• забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях і на прилеглих до них територіях; Контролювати дотримання робітниками підприємства, установи, організації (далі – підприємство) трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту;
• інформувати керівництво підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживати заходів щодо їх ліквідації, здійснювати контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.

2. Загальнопрофесійні вимоги

Повинен:

• раціонально та ефективно організовувати працю на робочому місці;
• додержуватись норм технологічного процесу;
• не допускати браку в роботі;
• знати й виконувати вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримуватися норм, методів і прийомів безпечного ведення робіт;
• використовувати в разі необхідності засоби попередження і усунення природних і непередбачуваних негативних явищ ( пожежі, аварії, повені тощо);
• знати інформаційні технології.

3. Вимоги до освітнього рівня осіб, які навчатимуться в системі професійно-технічної освіти

• Повна загальна середня освіта.
• Без вимог до стажу роботи.

4. Сфера професійного використання випускника

• Роботи, які є загальними для всіх видів економічної діяльності.
• Організація сфери обслуговування відвідувачів.
• Організація і контроль за раціональним використанням приміщень.
• Організація  і  контроль  за  дотриманням  робітниками трудової і виробничої дисципліни.
• Роботи, характерні для офіс-менеджерської діяльності.

5. Специфічні вимоги

• Вік: після закінчення терміну навчання – не менше 18 років.
• Стать: жіноча, чоловіча.
• Медичні обмеження.