![]() |
ОСВІТНЬО-КВАЛІФІКАЦІЙНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВИПУСКНИКА
ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ
Професія---4222 Адміністратор
Кваліфікація---Адміністратор
Повинен знати:
постанови, розпорядження,накази та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства; організаційну структуру управління підприємства; права і обов"язки працівників, режим їх роботи; правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів; асортимент послуг, що реалізуються; основи маркетингу; принципи планування та оформлення приміщень, вітрин, організації реклами; основи економіки, організації праці і управління; основи законодавства про працю.
Повинен уміти :
забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів. Створювати для них комфортні умови. Здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей. Консультувати відвідувачів з питань наявних послуг. Вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій. Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів і вживати відповідних організаційно-технічних заходів. Здійснювати контроль за раціональним оформленням приміщень, стежити за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі. Забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях і на прилеглих до них територіях. Контролювати дотримання робітниками підприємства, установи, організації (далі--підприємство) трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту. Інформувати керівництво підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживати заходів щодо їх ліквідації, здійснювати контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.
2 .Загальнопрофесійні вимоги
Повинен :
а) раціонально та ефективно організовувати працю на робочому місці;
б) додержуватись норм технологічного процесу;
в) не допускати браку в роботі;
г) знати й виконувати вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, додержуватися норм,методів і прийомів безпечного ведення робіт;
д) використовувати в разі необхідності засоби попередження і усунення природних і непередбачуваних негативних явищ ( пожежі, аварії, повені тощо);
є) знати інформаційні технології.
3 . Вимоги до освітнього рівня осіб, які навчатимуться в системі професійно-технічної освіти
Повна загальна середня освіта. Без вимог до стажу роботи .
4 . Сфера професійного використання випускника
а) роботи, які є загальними для всіх видів економічної діяльності
б) організація сфери обслуговування відвідувачів
в) організація і контроль за ; раціональним використанням приміщень
г) організація і контроль за дотриманням робітниками трудової і виробничої дисципліни
д) роботи, характерні для офіс- менеджерської діяльності
5 . Специфічні вимоги
---Вік: після закінчення терміну навчання--- не менше 18 років.
---Стать : жіноча, чоловіча .
---Медичні обмеження .
Початок навчання по даній професії буде зазначено в АНОНСі.